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        交賬清點貨物耗時耗力,如何讓新人上手時間縮短至1天

         

        場景概述

         

         部分企業中依靠車輛進行配送貨品,如食品、百貨等企業需配送貨品到超市、便利店等,蔬菜、生鮮等企業需配送貨品到酒店、飯店等。公司總部會錄入好隔天要配送的貨品單據,通過調度人員進行單據打印、規整。安排好相應的車輛以及所送貨單,倉庫人員將貨品按單據揀貨,搬到裝車區域。配送人員將貨品按單核實,并裝車出發送貨。

        配送人員到客戶處送貨,客戶收到貨之后要簽收確認,部份會進行現場收款。然后,再去下一家客戶送貨,依次送完。在送貨過程中,客戶也會有臨時不要的貨,配送人員需要單據注明并回收貨品放回車上,等送完所有客戶的貨之后,配送人員回公司,進行交賬交貨。

         

        管理困惑

         

        1、調度慢:在日發幾百單或幾千單,甚至更多單據時,會耗費一個或多個調度人員進行單據分配,需在眾多單據中進行合理組合,同一線路或同一輛車。

        2、倉庫揀貨慢: 配送單據按配送線路或車輛分配后,倉庫人員需按單拿貨,不同單據中的同一個商品會出現重復拿貨。

        3、裝車慢:貨品在裝車前,配送人員憑經驗,根據單據上的客戶遠近進行先后裝車,每個人員對客戶的熟悉度不同,新人操作會更慢。

        4、配送慢:配送人員按單據,憑借個人經驗安排自己的行車路程,對于日配單據多的人員,配送先后排序花費時間,同時對于新手,部份的客戶位置不熟悉,需要另外導航輸地址找客戶。

        5、信息不及時:配送人員送達的時間以及位置不清楚,公司總部無法快速得知配送人員當前配送進度,配送了哪些單據。

        6、送達方式不便捷:配送人員送達后要求加入客戶的簽收照片等,目前大多數通過社交工具拍照提交。對于現場收款,配送人員無法快速去完成收款單據的錄入。配送過程中,客戶退貨只能回到公司在原始單據上讓文員進行修改。

        解決方案

         

        總部:管家婆系統(電腦端)企業管理層:物聯通(手機端)

        倉庫裝車單: 解決眾多出庫單中,進行快速分組,解決倉庫人員的揀貨問題(在物聯通服務器端)。

        ①通過銷售訂單或銷售出庫單,按人員或線路等分組,生成裝車單

        ②按裝車單中的商品,計算體積與重量,從而決定出大小貨車

        ③裝車單可以一鍵生成管家婆系統中的同價調撥單

        裝車、配送順序:在物聯通服務器端,進行自動排序。

        ①可以手動拖動排序或優先配送

        ②可以按客戶的地址,根據起點自動排序遠近

        地圖分配單據:地圖直觀展示需要配送的單據,清晰了解所有客戶的位置信息,一鍵加急,智能排序。合理分配,輕輕松松搞定。

        手機端 --- 配送管理:所需配送的單據進行展示,配送路線可以按地圖展示,配送過程中可以到店拍照、簽名送達,收款也可以一鍵收款。

        配送進度 :實時掌握單據的配送情況,隨時隨地查看單據的配送員、預計送達時間

        配送數據: 在物聯通服務器端 的配送送達率,可以查看人員分配的單數,當前的送達數,未配送數、已配金額、已配件數。

        end

         
         

         

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